Privacyverklaring voor websites volgens Koreng/Lachenmann, 2e druk 2018

Privacyverklaring

§ 1 Informatie over de verzameling van persoonsgegevens

(1) Hieronder informeren wij over de verzameling van persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die op u persoonlijk betrekking hebben, zoals naam, adres, e-mailadressen, gebruikersgedrag.

(2) Verwerkingsverantwoordelijke gem. art. 4 lid 7 van de EU-privacyverordening (DS-GVO) is [Romantik Hotel zur Schwane GmbH & Co. KG, Hauptstr. 12, 97332 Volkach, vertegenwoordigd door de directeuren: Eva Pfaff-Düker en Ralph Düker] (zie ons impressum).

(3) Wanneer u per e-mail of via een contactformulier contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens (uw e-mailadres, eventueel uw naam en uw telefoonnummer) door ons opgeslagen om uw vragen te beantwoorden. De in dit verband ontstane gegevens wissen wij nadat opslag niet langer nodig is, of beperken wij de verwerking indien er wettelijke bewaarplichten bestaan.

(4) Indien wij voor afzonderlijke functies van ons aanbod gebruikmaken van ingeschakelde dienstverleners of uw gegevens voor reclamedoeleinden willen gebruiken, zullen wij u hieronder gedetailleerd informeren over de betreffende processen. Daarbij noemen wij ook de vastgestelde criteria voor de bewaartermijn.

§ 2 Uw rechten

(1) U heeft tegenover ons de volgende rechten met betrekking tot de u betreffende persoonsgegevens:

– Recht op inzage,
– Recht op rectificatie of wissen,
– Recht op beperking van de verwerking,
– Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking,
– Recht op gegevensoverdraagbaarheid.

(2) U heeft bovendien het recht om bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.

§ 3 Verzameling van persoonsgegevens bij bezoek aan onze website

(1) Bij het louter informatieve gebruik van de website, dus wanneer u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de persoonsgegevens die uw browser aan onze server doorgeeft. Wanneer u onze website wilt bekijken, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk voor ons zijn om onze website aan u te tonen en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen (rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 zin 1 onder f DS-GVO):

– IP-adres
– datum en tijd van de aanvraag
– tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)
– inhoud van het verzoek (concrete pagina)
– toegangsstatus/HTTP-statuscode
– overgedragen gegevensomvang per keer
– website van waaruit het verzoek afkomstig is
– browser
– besturingssysteem en de bijbehorende interface
– taal en versie van de browsersoftware.

(2) Naast de bovengenoemde gegevens worden bij uw gebruik van onze website cookies op uw computer opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw harde schijf worden opgeslagen en aan de door u gebruikte browser worden toegewezen, waardoor de partij die de cookie plaatst (hier door ons) bepaalde informatie ontvangt. Cookies kunnen geen programma’s uitvoeren of virussen naar uw computer overbrengen. Ze dienen om het internetaanbod in het algemeen gebruiksvriendelijker en effectiever te maken.

(3) Gebruik van cookies:

a) Deze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies, waarvan de omvang en werking hieronder worden toegelicht:

– Transiënte cookies (zie b)
– Persistente cookies (zie c).

b) Transiënte cookies worden automatisch gewist wanneer u de browser sluit. Daaronder vallen vooral de sessiecookies. Deze slaan een zogenaamde sessie-ID op, waarmee verschillende verzoeken van uw browser aan de gezamenlijke sessie kunnen worden toegewezen. Hierdoor kan uw computer opnieuw worden herkend wanneer u terugkeert naar onze website. De sessiecookies worden gewist wanneer u uitlogt of de browser sluit.

c) Persistente cookies worden automatisch na een vooraf bepaalde duur gewist, die per cookie kan verschillen. U kunt de cookies in de beveiligingsinstellingen van uw browser te allen tijde wissen.

d) U kunt uw browserinstellingen naar wens configureren en bijvoorbeeld de acceptatie van third-party cookies of alle cookies weigeren. Wij wijzen u erop dat u mogelijk niet alle functies van deze website kunt gebruiken.

e) De gebruikte flash-cookies worden niet door uw browser vastgelegd, maar door uw flash-plug-in. Verder gebruiken wij HTML5 storage objects die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Deze objecten slaan de benodigde gegevens op onafhankelijk van de door u gebruikte browser en hebben geen automatische vervaldatum. Als u geen verwerking van de flash-cookies wenst, moet u een passende add-on installeren, bijvoorbeeld „Better Privacy“ voor Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) of de Adobe-Flash-Killer-Cookie voor Google Chrome. U kunt het gebruik van HTML5 storage objects voorkomen door in uw browser de privémodus te gebruiken. Bovendien raden wij aan om regelmatig uw cookies en de browsergeschiedenis handmatig te wissen.

§ 4 Verdere functies en aanbiedingen van onze website

(1) Naast het louter informatieve gebruik van onze website bieden wij verschillende diensten aan die u bij interesse kunt gebruiken. Daarvoor dient u in de regel verdere persoonsgegevens op te geven, die wij gebruiken voor het leveren van de betreffende dienst en waarvoor de eerder genoemde beginselen voor gegevensverwerking gelden.

(2) Gedeeltelijk schakelen wij voor de verwerking van uw gegevens externe dienstverleners in. Deze zijn door ons zorgvuldig geselecteerd en opgedragen, zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig gecontroleerd.

(3) Verder kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden doorgeven indien contractsluitingen of soortgelijke diensten gezamenlijk met partners worden aangeboden. Nader informatie hierover ontvangt u bij het verstrekken van uw persoonsgegevens of hieronder in de beschrijving van het aanbod.

(4) Voor zover onze dienstverleners of partners hun zetel hebben in een staat buiten de Europese Economische Ruimte (EER), informeren wij u in de beschrijving van het aanbod over de gevolgen daarvan.

§ 5 Bezwaar of intrekking tegen de verwerking van uw gegevens

(1) Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze te allen tijde intrekken. Een dergelijke intrekking heeft invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens nadat u deze tegenover ons heeft uitgesproken.

(2) Voor zover wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op een afweging van belangen, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Dit is het geval wanneer de verwerking in het bijzonder niet noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, wat door ons telkens in de onderstaande beschrijving van de functies wordt weergegeven. Bij uitoefening van een dergelijk bezwaar verzoeken wij u aan te geven waarom wij uw persoonsgegevens niet zouden moeten verwerken zoals door ons uitgevoerd. In geval van uw gemotiveerde bezwaar toetsen wij de zaak en zullen wij ofwel de gegevensverwerking stopzetten resp. aanpassen, ofwel u onze dwingende, beschermenswaardige redenen uiteenzetten op grond waarvan wij de verwerking voortzetten.

(3) Uiteraard kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden en gegevensanalyse. Over uw bezwaar tegen reclame kunt u ons informeren via de volgende contactgegevens: Romantik Hotel zur Schwane GmbH & Co. KG, t.a.v. mevrouw Eva Pfaff-Düker Hauptstr. 12, 97332 Volkach, datenschutz@schwane.de.

Web Analytics

1. Gebruik van Google Analytics

(1) Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. („Google“). Google Analytics gebruikt zogenoemde „cookies“, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt in de regel naar een server van Google in de VS overgebracht en daar opgeslagen. In geval van activering van de IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres door Google echter binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst over de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgebracht en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en andere met het websitegebruik en internetgebruik verbonden diensten aan de website-exploitant te leveren.

(2) Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.(3) U kunt het opslaan van de cookies voorkomen door een overeenkomstige instelling van uw browsersoftware; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval eventueel niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken. U kunt bovendien de registratie van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) door Google evenals de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de onder de volgende link beschikbare browser-plug-in te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
(4) Deze website gebruikt Google Analytics met de extensie „_anonymizeIp()“. Hierdoor worden IP-adressen verkort verwerkt, zodat een herleidbaarheid tot personen kan worden uitgesloten. Voor zover aan de over u verzamelde gegevens een persoonsgegeven toekomt, wordt dit dus onmiddellijk uitgesloten en worden de persoonsgegevens daarmee onverwijld gewist.
(5) Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te kunnen analyseren en regelmatig te verbeteren. Aan de hand van de verkregen statistieken kunnen wij ons aanbod verbeteren en voor u als gebruiker aantrekkelijker vormgeven. Voor de uitzonderingsgevallen waarin persoonsgegevens naar de VS worden overgedragen, heeft Google zich onderworpen aan het EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Analytics is art. 6 lid 1 zin 1 onder f DS-GVO.
(6) Informatie van de derde aanbieder: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Gebruiksvoorwaarden: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, overzicht over gegevensbescherming: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, evenals de privacyverklaring: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
(7) Deze website gebruikt Google Analytics bovendien voor een apparaatoverstijgende analyse van bezoekersstromen, die via een User-ID wordt uitgevoerd. U kunt in uw klantaccount onder „Meine Daten“, „persönliche Daten“ de apparaatoverstijgende analyse van uw gebruik deactiveren.

Social Media

1. Gebruik van social-media-plug-ins

(1) Wij gebruiken momenteel de volgende social-media-plug-ins: Facebook. Wij gebruiken daarbij de zogenoemde twee-klik-oplossing. Dat wil zeggen dat wanneer u onze pagina bezoekt, in eerste instantie geen persoonsgegevens aan de aanbieders van de plug-ins worden doorgegeven. De aanbieder van de plug-in herkent u aan de markering op het vakje via de beginletter of het logo. Wij bieden u de mogelijkheid om via de knop rechtstreeks met de aanbieder van de plug-in te communiceren. Alleen wanneer u op het gemarkeerde veld klikt en dit daardoor activeert, ontvangt de aanbieder van de plug-in de informatie dat u de betreffende website van ons online-aanbod heeft bezocht. Bovendien worden de onder § 3 van deze verklaring genoemde gegevens doorgegeven. In het geval van Facebook wordt volgens opgave van de betreffende aanbieder in Duitsland het IP-adres direct na verzameling geanonimiseerd. Door de activering van de plug-in worden dus persoonsgegevens van u aan de betreffende aanbieder van de plug-in doorgegeven en daar (bij Amerikaanse aanbieders in de VS) opgeslagen. Aangezien de aanbieder van de plug-in de gegevensverzameling in het bijzonder via cookies uitvoert, raden wij u aan om vóór het klikken op het grijs weergegeven vak via de beveiligingsinstellingen van uw browser alle cookies te wissen.
(2) Wij hebben noch invloed op de verzamelde gegevens en gegevensverwerkingsprocessen, noch is ons de volledige omvang van de gegevensverzameling, de verwerkingsdoeleinden, de bewaartermijnen bekend. Ook over het wissen van de verzamelde gegevens door de aanbieder van de plug-in beschikken wij niet over informatie.
(3) De aanbieder van de plug-in slaat de over u verzamelde gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of op de behoeften afgestemde vormgeving van zijn website. Een dergelijke evaluatie vindt in het bijzonder plaats (ook voor niet-ingelogde gebruikers) voor het tonen van op de behoeften afgestemde reclame en om andere gebruikers van het sociale netwerk over uw activiteiten op onze website te informeren. U heeft het recht bezwaar te maken tegen de vorming van deze gebruikersprofielen; daarvoor moet u zich richten tot de betreffende aanbieder van de plug-in. Via de plug-ins bieden wij u de mogelijkheid om met sociale netwerken en andere gebruikers te interageren, zodat wij ons aanbod kunnen verbeteren en voor u als gebruiker aantrekkelijker kunnen maken. Rechtsgrondslag voor het gebruik van de plug-ins is art. 6 lid 1 zin 1 onder f DS-GVO.
(4) De doorgifte van gegevens vindt plaats ongeacht of u een account bij de aanbieder van de plug-in heeft en daar bent ingelogd. Wanneer u bij de aanbieder van de plug-in bent ingelogd, worden uw bij ons verzamelde gegevens direct aan uw bij de aanbieder van de plug-in bestaande account toegewezen. Wanneer u op de geactiveerde knop drukt en bijvoorbeeld de pagina linkt, slaat de aanbieder van de plug-in ook deze informatie op in uw gebruikersaccount en deelt deze openbaar met uw contacten. Wij raden u aan zich na gebruik van een sociaal netwerk regelmatig af te melden, in het bijzonder echter vóór activering van de knop, omdat u zo een toewijzing aan uw profiel bij de aanbieder van de plug-in kunt voorkomen.
(5) Nadere informatie over doel en omvang van de gegevensverzameling en de verwerking daarvan door de aanbieder van de plug-in ontvangt u in de hieronder vermelde privacyverklaringen van deze aanbieders. Daar ontvangt u ook verdere informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy.
(6) Adressen van de aanbieder van de plug-in en URL met hun privacy-informatie:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; verdere informatie over gegevensverzameling: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications evenals http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2. AddThis-bookmarking

(1) Onze websites bevatten bovendien AddThis-plug-ins. Deze plug-ins maken het u mogelijk bookmarks te plaatsen resp. interessante inhoud te delen met andere gebruikers. Via de plug-ins bieden wij u de mogelijkheid om met sociale netwerken en andere gebruikers te interageren, zodat wij ons aanbod kunnen verbeteren en voor u als gebruiker aantrekkelijker kunnen maken. Rechtsgrondslag voor het gebruik van de plug-ins is art. 6 lid 1 zin 1 onder f DS-GVO.
(2) Via deze plug-ins maakt uw internetbrowser rechtstreeks verbinding met de servers van AddThis en eventueel de gekozen sociale netwerk- of bookmarkingdienst. De ontvangers ontvangen de informatie dat u de betreffende website van ons online-aanbod heeft bezocht en de onder § 3 van deze verklaring genoemde gegevens. Deze informatie wordt op de servers van AddThis in de VS verwerkt. Wanneer u inhoud op onze webpagina naar sociale netwerken of bookmarkingdiensten stuurt, kan een verbinding worden gelegd tussen het bezoek aan onze webpagina en uw gebruikersprofiel bij het betreffende netwerk. Wij hebben noch invloed op de verzamelde gegevens en gegevensverwerkingsprocessen, noch is ons de volledige omvang van de gegevensverzameling, de verwerkingsdoeleinden, de bewaartermijnen bekend. Ook over het wissen van de verzamelde gegevens door de aanbieder van de plug-in beschikken wij niet over informatie.
(3) De aanbieder van de plug-in slaat deze gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of op de behoeften afgestemde vormgeving van zijn website. Een dergelijke evaluatie vindt in het bijzonder plaats (zelfs voor niet-ingelogde gebruikers) voor het leveren van op de behoeften afgestemde reclame en om andere gebruikers van het sociale netwerk over uw activiteiten op onze website te informeren. U heeft het recht bezwaar te maken tegen de vorming van deze gebruikersprofielen, waarbij u zich voor de uitoefening daarvan tot de betreffende aanbieder van de plug-in moet wenden.(4) Indien u niet aan deze procedure wilt deelnemen, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de gegevensverzameling en -opslag door een opt-out-cookie te plaatsen met werking voor de toekomst: http://www.addthis.com/privacy/opt-out. Als alternatief kunt u uw browser zo instellen dat deze het plaatsen van een cookie verhindert.
(5) Verdere informatie over doel en omvang van de gegevensverzameling en de verwerking daarvan door de aanbieder van de plug-in evenals verdere informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy ontvangt u bij: AddThis LLC, 1595 Spring Hill Road, Sweet 300, Vienna, VA 22182, USA, www.addthis.com/privacy.

3. Integratie van YouTube-video's

(1) Wij hebben YouTube-video's in ons online-aanbod geïntegreerd, die zijn opgeslagen op http://www.YouTube.com en vanaf onze website direct kunnen worden afgespeeld.
(2) Door het bezoek aan de website ontvangt YouTube de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website heeft bezocht. Bovendien worden de onder § 3 van deze verklaring genoemde gegevens doorgegeven. Dit gebeurt ongeacht of YouTube een gebruikersaccount aanbiedt waarmee u bent ingelogd, of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Wanneer u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Wanneer u de toewijzing aan uw profiel bij YouTube niet wenst, moet u zich vóór activering van de knop afmelden. YouTube slaat uw gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of op de behoeften afgestemde vormgeving van zijn website. Een dergelijke evaluatie vindt in het bijzonder plaats (zelfs voor niet-ingelogde gebruikers) voor het leveren van op de behoeften afgestemde reclame en om andere gebruikers van het sociale netwerk over uw activiteiten op onze website te informeren. U heeft het recht bezwaar te maken tegen de vorming van deze gebruikersprofielen, waarbij u zich voor de uitoefening daarvan tot YouTube moet wenden.
(3) Verdere informatie over doel en omvang van de gegevensverzameling en de verwerking daarvan door YouTube ontvangt u in de privacyverklaring. Daar ontvangt u ook verdere informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de VS en heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

4. Integratie van Google Maps

(1) Op deze webpagina gebruiken wij het aanbod van Google Maps. Daardoor kunnen wij u interactieve kaarten direct op de website tonen en u het comfortabele gebruik van de kaartfunctie mogelijk maken.
(2) Door het bezoek aan de website ontvangt Google de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website heeft bezocht. Bovendien worden de onder § 3 van deze verklaring genoemde gegevens doorgegeven. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount aanbiedt waarmee u bent ingelogd, of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Wanneer u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Wanneer u de toewijzing aan uw profiel bij Google niet wenst, moet u zich vóór activering van de knop afmelden. Google slaat uw gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of op de behoeften afgestemde vormgeving van zijn website. Een dergelijke evaluatie vindt in het bijzonder plaats (zelfs voor niet-ingelogde gebruikers) voor het leveren van op de behoeften afgestemde reclame en om andere gebruikers van het sociale netwerk over uw activiteiten op onze website te informeren. U heeft het recht bezwaar te maken tegen de vorming van deze gebruikersprofielen, waarbij u zich voor de uitoefening daarvan tot Google moet wenden.
(3) Verdere informatie over doel en omvang van de gegevensverzameling en de verwerking daarvan door de aanbieder van de plug-in ontvangt u in de privacyverklaringen van de aanbieder. Daar ontvangt u ook verdere informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de VS en heeft zich onderworpen aan het EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

5. DialogShift chattoepassing op onze website

Onze website gebruikt de chattoepassing van DialogShift GmbH, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin. Deze toepassing verwerkt en slaat gegevens op ten behoeve van webanalyse, het exploiteren van de chattoepassing en het beantwoorden van aanvragen.
Voor het functioneren van de chatfunctie worden de chatteksten opgeslagen en wordt een cookie met een unieke ID geplaatst - deze dient om u als klant opnieuw te herkennen.
Een cookie is een klein tekstbestand dat lokaal in het cachegeheugen op uw apparaat wordt opgeslagen. Met behulp van deze cookie herkent onze toepassing het apparaat opnieuw en kan eerdere chatprotocollen oproepen. Deze cookie wordt 90 dagen bewaard vanaf het laatste gebruik. U kunt het opslaan van cookies in uw browserinstellingen uitschakelen. Zonder het gebruik van cookies kan de chatfunctie echter niet worden uitgevoerd.
Het mogelijke verstrekken van bijvoorbeeld naam, e-mailadres of een telefoonnummer gebeurt vrijwillig en met instemming om deze gegevens tijdelijk te gebruiken en op te slaan voor contactopname tot het einde van het contact. Deze persoonsgegevens worden na 90 dagen gewist.
De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is conform art. 6 lid 1 onder f DS-GVO op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve klantenservice, voor statistische analyse van het gebruiksgedrag en ten behoeve van optimalisering van onze aanbiedingen.

DialogShift biedt onder
https://www.dialogshift.com/de/dsvgo
verdere informatie aan over de verzameling en het gebruik van de gegevens evenals over uw rechten en mogelijkheden ter bescherming van uw privacy.