Romantik® Hotels & Restaurants startet MyRomantik® und macht den Beitrag von Gästen, Loyalität und Kooperation erstmals transparent

Die Romantik® Hotels & Restaurants AG startet mit MyRomantik® die neue digitale Plattform für ihre Mitgliedsbetriebe und setzt damit einen Meilenstein für die Zukunft der Privathotellerie. In einer Zeit, in der Hoteliers mehr denn je nach Transparenz, Effizienz und einem messbaren Return on Investment fragen, schafft Romantik® erstmals eine zentrale Infrastruktur, die Wissen, Daten, Gäste und Hotels miteinander verbindet.

MyRomantik® ist dabei weit mehr als eine neue Plattform. Sie ist die digitale Grundlage einer Kooperation, die überzeugt ist, dass die Zukunft nicht in immer mehr Daten liegt, sondern in der Fähigkeit, aus Daten gemeinsames Wissen und bessere Entscheidungen zu schaffen. 

„Eine der häufigsten Fragen von Hoteliers lautet heute: Was bringt mir meine Mitgliedschaft konkret? Mit MyRomantik® geben wir darauf erstmals eine transparente, datenbasierte Antwort. Wir machen sichtbar, welche Gäste Romantik® bringt, welchen Umsatz sie generieren und welchen wirtschaftlichen Beitrag die Kooperation tatsächlich leistet“, sagt Thomas Edelkamp, Vorstandsvorsitzender der Romantik® Hotels & Restaurants AG. 

Von der Hotelkooperation zur Wissensplattform

Romantik® Hotels & Restaurants vereint heute mehr als 160 individuell geführte Hotels und Restaurants in 11 Ländern Europas. Was diese Häuser verbindet, ist nicht nur eine gemeinsame Marke, sondern vor allem gemeinsames Wissen, Erfahrung und Unternehmertum. Mit MyRomantik® entsteht nun eine Plattform, die dieses Wissen digital zugänglich macht und gleichzeitig die Grundlage für eine neue Form der Zusammenarbeit schafft. Über einen zentralen Single-Sign-On-Zugang erhalten Hoteliers Zugriff auf sämtliche relevanten Systeme, Berichte, Verträge, Markenunterlagen, Einkaufsplattform, Wissensdatenbank, die zentrale Buchungsinfrastruktur sowie den KI-Assistenten Romantik® GPT. Damit wird MyRomantik® zum digitalen Einstiegspunkt in die gesamte Romantik® Welt. 

Transparenz statt Bauchgefühl

Viele Kooperationen versprechen Sichtbarkeit, Reichweite oder Marketing-unterstützung. Doch nur selten können Hoteliers nachvollziehen, welchen konkreten Beitrag diese Leistungen tatsächlich zum Unternehmenserfolg leisten. MyRomantik® setzt genau hier an. Erstmals erhalten Mitgliedsbetriebe ein zentrales Dashboard, das sichtbar macht: 

• welchen Anteil Romantik® an der Distribution hat,
• welche Umsätze über romantikhotels.com generiert werden,
• welchen Beitrag das Loyalty Programm leistet,
• wie viele Romantik® Gäste im eigenen Haus übernachten,
• und welchen Umsatz diese Gäste tatsächlich generieren. 

Die Plattform macht damit den Mehrwert der Kooperation erstmals transparent und messbar. 

Neue Möglichkeiten für Direktmarketing und Kundenbindung

Mit MyRomantik® erhalten die Mitgliedsbetriebe gleichzeitig Zugang zu einer gemeinsamen CRM-Infrastruktur. Hotels können Gäste segmentieren, personalisierte E-Mail-Kampagnen erstellen und entlang der gesamten Guest Journey kommunizieren. Die Verbindung von PMS-Daten, Loyalty-Informationen und Markenwissen schafft die Grundlage für eine deutlich präzisere und effizientere Ansprache. Damit entwickelt sich Romantik® von einer klassischen Marketingkooperation zunehmend zu einer datenbasierten Plattform für Direktvertrieb und Kundenbindung.

Die menschlichste Kooperation Europas trifft auf Künstliche Intelligenz

Ein weiterer Baustein von MyRomantik® ist die Integration von Künstlicher Intelligenz. Bereits heute steht Hoteliers und Mitarbeitenden mit Romantik® GPT ein digitaler Assistent zur Verfügung, der Informationen aus Verträgen, Standards, Markenrichtlinien und Wissensdatenbanken zugänglich macht. Künftig soll die Plattform schrittweise weiterentwickelt werden – von intelligenten Such- und Reportingfunktionen bis hin zu KI-gestützten Marketing- und Vertriebsprozessen.

„Wir glauben nicht an Technologie um ihrer selbst willen. Wir glauben an Technologie, die Menschen erfolgreicher macht. MyRomantik® verbindet das, was Romantik® seit über fünf Jahrzehnten ausmacht – persönliche Gastfreundschaft – mit den Möglichkeiten moderner Daten- und KI-Technologien“, so Edelkamp. 

Roadshow durch Europa startet

Nach erfolgreicher Pilotphase in ersten Mitgliedsbetrieben startet Romantik® Hotels & Restaurants in den kommenden Wochen eine Roadshow durch Deutschland, Österreich, die Schweiz, Italien, Belgien und die Niederlande. In kleinen Workshop-Formaten werden Hoteliers die Plattform kennenlernen und schrittweise an die neue Infrastruktur angebunden. Ziel ist es, die Vorteile von MyRomantik® unmittelbar im Alltag der Betriebe nutzbar zu machen.