Wir suchen eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unser Team mit Freude, Professionalität und neuen Ideen bereichert. Als Assistenz der Geschäftsleitung sind Sie zentrale Ansprechperson für Gäste und Mitarbeiter*innen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Hotel. Neben den Rezeptionstätigkeiten unterstützen Sie die Organisation unseres Betriebs: Pflege des Online-Auftritts und der Buchungsplattformen, Mitarbeit bei Events, Aktualisierung unserer Wissensdatenbank sowie kreative Beiträge zu Marketing und Angeboten.

Aufgaben

• Gästebetreuung am Empfang (Check in, Check out, intensive Betreuung während des Aufenthalts)
• Erstellung von Gästerechnungen / Angebote / Bestätigungen
• Aktives Verkaufsverhalten & aktive Mitarbeit zur Erreichung einer optimalen Zimmerbelegung
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen- und Hotelreservierungen
• Aktiver Verkauf & Bearbeitung von Wellnessbehandlungen und Vorbereitung der Akquise
• Tägliche Kassenabrechnung
• Abarbeitung der Wochenliste (z.B. Fremdenverkehrsstatistik, usw.)
• Vorbereitung der Tagungsräumlichkeiten inkl. Pausenzonen nach entsprechenden Checklisten und Standards
• Betreuung der Tagungsgäste
• Selbstständige Befolgung und Abarbeitung der entsprechenden Checklisten
• Teilnahme an teaminternen & betriebsinternen Schulungen

Qualifikation

• Review Monitoring: Bewertungsmanagement - Pflege der Bewertungsplattformen
• Verwaltung der Social Media Kanäle (Contenterstellung)
• Führen und Gestalten von Statistiken im Bereich Hotelmanagement
• Aktive Mitarbeit in der Gestaltung von Angeboten Eventplanung
• Teambesprechungen und tatkräftige Unterstützung ... & viele weitere spannende Aufgaben warten auf Sie!

Wir bieten

• Arbeiten in einem familiären Romantik Hotel mit klaren Visionen und Zielen
• Sie erhalten ein ausführliches Handbuch zur schnellen Integration in den Betrieb
• Unternehmerfamilie & Abteilungsleiter sind jederzeit Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Anregungen
• 5-Tage Woche, 4-Tage Woche möglich
• Übertarifliche Bezahlung und Weihnachtsgeld Nacht-, Sonn-, und Feiertagszuschläge
• Vergünstigungen durch Romantik Hotel MitarbeiterCard, auch in anderen Romantik Hotels
• Interne & Externe Weiterbildungen
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Mittag- und Abendessen kostenfrei

Am Kneippbad 9, 78052, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland