RomantikCard - Condizioni generali di contratto

La RomantikCard of Romantic Hotels & Restaurants (Romantik Hotels & Restaurants AG, Kaiserstraße 53, 60329 Frankfurt) premia i propri iscritti. I titolari della RomantikCard riceveranno i vantaggi descritti di seguito. I termini e le condizioni di partecipazione sono descritti di seguito.

1 HOTEL E RISTORANTI PARTECIPANTI

Il programma è valido in tutti gli hotel e ristoranti che sono membri e azionisti di Romantik Hotels & Restaurants AG al momento del soggiorno o della visita in un ristorante con la denominazione protetta "Romantik Hotel" o "Romantik Restaurant" e che sono elencati nella Guida “Romantik” o su uno dei siti Web (www.romantikhotels.com o www.romantikrestaurants.com).

2 PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA

2.1 CONDIZIONI

Una RomantikCard può essere utilizzata da tutte le persone di maggiore età oppure in possesso della capacità legale secondo la legislazione dello stato in cui si risiede. In caso contrario, il suo utilizzo è da considerarsi non valido.

2.2 COME RICHIEDERE LA ROMANTIKCARD

Una RomantikCard può essere richiesta come segue:

  • Registrandosi online sul sito Web www.romantikhotels.com/en/romantikcard-registration.
  • Durante un soggiorno in hotel presso la reception o in un ristorante Romantik. Nel caso in cui la richiesta venga presentata da un dipendente dell'hotel o del ristorante, questo verrà fatto sul sito www.romantikhotels.com/en/internal-registration. Il richiedente verifica in loco l'accuratezza dei dati inseriti.
  • Al momento della registrazione, tutti i campi obbligatori richiesti (il nome, l'indirizzo postale corretto e l'indirizzo e-mail) devono essere compilati in modo veritiero e completo. L’indirizzo e-mail inserito deve essere valido. Non è possibile per due persone iscritte utilizzare lo stesso indirizzo e-mail.
  • Le modifiche al nome, indirizzo postale o indirizzo e-mail devono essere apportate dal titolare direttamente nel suo profilo ospite sul sito Web myromantik.romantikhotels.com. Se il proprietario non dispone di un profilo ospite, può ovviamente avvisare per iscritto anche la sede di Francoforte, che provvederà ad apportare le modifiche.

2.3 COSTI

L'uso della RomantikCard è gratuito.

2.4 CONSENSO A RICEVERE LE NEWSLETTER E ULTERIORI INFORMAZIONI

I dati dell'utente inviati a Romantik Hotels & Restaurants AG possono essere utilizzati per fornire agli utenti stessi messaggi in forma scritta e / o elettronica sul programma (informazioni generali, informazioni personalizzate e pubblicità per soggiorni in Alberghi e ristoranti Romantik o altri programmi di fidelizzazione). L'utente può opporsi all'uso del proprio indirizzo e-mail a tale scopo in qualsiasi momento tramite e-mail al seguente indirizzo: romantikcard@romantikhotels.com.

2.5 PROFILO OSPITE

Il profilo degli ospiti è esclusivamente digitale ed è possibile accedervi tramite il sito Web myromantik.romantikhotels.com. Tutte le informazioni sul profilo degli ospiti e l'uso della RomantikCard sono accessibili sul sito Web www.romantikhotels.com/RomantikCard.

Su myromantik.romantikhotels.com, l'ospite può creare e mantenere il proprio profilo. Può visualizzare e modificare i dettagli di contatto memorizzati e indicare le preferenze personali.

L’utente è tenuto a mantenere aggiornati i propri dati personali (nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail) e ad integrare eventuali modifiche nel proprio profilo. L’accesso online può venir interrotto, per ragionevoli periodi di tempo, a causa di lavori di manutenzione o per un ulteriore sviluppo di MyROMANTIK.

L’utente non può divulgare la propria password personale a terzi ed è responsabile dell'uso e della segretezza delle proprie credenziali. Nella misura in cui la registrazione ha esito positivo, il titolare avrà accesso immediato al proprio profilo ospite.

3 VANTAGGI DELLA ROMANTIKCARD

Possedere la RomantikCard offre ai titolari della carta i seguenti vantaggi:

  • Sconto del 5% prenotando online alla migliore tariffa disponibile, in trattamento di pernottamento e prima colazione su www.romantikhotels.com o sul sito dell'hotel. Sono escluse le tariffe contrattuali, le offerte, nonché altre tariffe speciali e offerte stagionali. Sono escluse anche le prenotazioni tramite canali di terze parti.
  • Credito del 3% dell'importo della fattura sulla carta per la successiva visita in un hotel o ristorante Romantik fino a un importo massimo di € 2.500
  • Pagamento dei servizi negli hotel e ristoranti Romantik con il saldo della carta
  • Possibilità di creare e mantenere un profilo ospite su myromantik.romantikhotels.com
  • Ricezione e utilizzo di offerte regolari create appositamente per i possessori di RomantikCard
  • Opportunità di partecipare a incontri esclusivi di nicchia con Romantik. I vantaggi della RomantikCard non possono essere combinati con altre offerte speciali degli hotel o dei ristoranti Romantik.

4 CREDITO E SCADENZA DEI SALDI DI CREDITO

Dopo aver saldato il conto in un hotel o ristorante Romantik, il credito del 3% verrà registrato sulla RomantikCard.

Se il titolare della RomantikCard utilizza un voucher Romantik per pagare in totale o parzialmente il conto, verrà accreditato il 3 % solo sulla somma del saldo non pagato con il voucher.

Se il titolare della RomantikCard paga parte del conto con il credito della sua RomantikCard, non riceverà un credito del 3% su quella parte, ma solo sull’importo non estinto della fattura.

Se un ospite prenota il suo soggiorno per telefono, non riceverà uno sconto del 5% alla prenotazione, ma un credito del 3% sulla sua RomantikCard alla partenza.

Se un ospite prenota tramite una terza parte, non riceverà credito dopo la partenza sulla sua RomantikCard.

Se un ospite acquisisce una RomantikCard durante il soggiorno in corso, riceverà un saldo del 3% direttamente sulla propria carta al momento del pagamento del conto. Tuttavia, non riceverà lo sconto del 5% sulla migliore tariffa disponibile di cui avrebbe avuto diritto al momento della prenotazione online.

Il credito viene salvato sulla RomantikCard e può essere utilizzato per il pagamento in un altro hotel o ristorante Romantik, ma non può essere dedotto per saldare la fattura nell'hotel o nel ristorante che ha emesso il credito.

Non è possibile ottenere fatture parziali durante un soggiorno contiguo al fine di saldare le fatture con il credito sulla RomantikCard.

Le carte emesse al Romantik Hotel Oberwirt non possono beneficiare del credito del 3% nello stesso hotel, ma in tutti gli altri hotel Romantik.

Il credito della RomantikCard non riscosso o riscattato scade automaticamente dopo 18 mesi. Il saldo del credito sulla carta scade al momento della sua chiusura. Non sarà pagato in contanti.

5 DURATA E FINE RAPPORTO

5.1 DURATA DEL RAPPORTO

L'adesione avrà durata indefinita seguito la registrazione avvenuta con successo e con riserva alla cancellazione in conformità con questo paragrafo 5.

5.2 FINE DEL RAPPORTO DA PARTE DEL TITOLARE DELLA CARTA

Il titolare può interrompere la propria adesione in qualsiasi momento con effetto immediato cancellando il proprio profilo ospite e rispedendo la carta all'ufficio con una breve lettera (Kaiserstraße 53, 60329 Francoforte).

5.3 FINE RAPPORTO DA PARTE DELL'UTENTE

Romantik Hotels & Restaurants AG ha il diritto di revocare l'abbonamento senza indennizzo per motivi importanti. Un motivo importante risiede in particolare nel caso di una violazione dei suddetti termini e condizioni generali di partecipazione da parte del titolare, i termini e le condizioni generali applicabili agli hotel e ristoranti partecipanti, qualsiasi divulgazione di informazioni false e qualsiasi comportamento inappropriato (in particolare spiacevole, comportamento dannoso o offensivo nei confronti del personale dell'hotel o degli ospiti). In tal caso, Romantik Hotels & Restaurant AG si riserva il diritto di ulteriori provvedimenti.

5.4 CONSEGUENZE LEGALI LEGATE ALLA CHIUSURA DEL RAPPORTO

L'annullamento dell'iscrizione conduce al completo ritiro dal programma di fedeltà del cliente di Romantik Hotels & RISTORANTI. IN CASO DI TERMINE DEL RAPPORTO, IL CREDITO SULLA CARTA VERRA’ ANNULLATO.

6 RESPONSABILITÀ

PER I DANNI CAUSATI DAL TITOLARE DELLA CARTA IN COLLEGAMENTO DIRETTO CON L'ISCRIZIONE, ROMANTIK HOTELS & RESTAURANTS AG È RESPONSABILE SOLO PER COMPORTAMENTO DOLOSO E GRAVE NEGLIGENZA. QUALSIASI DANNO È LIMITATO ALL'AMMONTARE DEL TIPO DI DANNO PREVISTO. LA LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ DI CUI SOPRA, NON SI APPLICA IN CASO DI LESIONE ALLA VITA, CORPO O SALUTE, IN CASO DI RECLAMI DI DIRITTO DI RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO E NELLA MISURA CHE LA LEGGE VIETA TALI RESTRIZIONI.

7 CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE E VANTAGGI DELLA ROMANTIKCARD

7.1 MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE

Questi termini e condizioni possono essere modificati in tutto o in parte in qualsiasi momento da Romantik Hotels & Restaurants AG. Tali modifiche tengono debitamente conto degli interessi degli iscritti che saranno informati delle modifiche prima che entrino in vigore via e-mail e possano opporsi entro un termine di tempo ragionevole. Inoltre, è possibile terminare l'iscrizione in conformità con il paragrafo 5 in qualsiasi momento. Nel caso n cui l'utilizzo della RomantikCard continua senza obiezioni dopo l'entrata in vigore delle modifiche, ciò significa il consenso del titolare ai nuovi termini e condizioni di partecipazione. Se un titolare di carta si oppone nei tempi previsti, la sua iscrizione può essere revocata dall'utente con un preavviso di un mese.

7.2 MODIFICHE AI BENEFICI DI ROMANTIKCARD

È espressamente chiarito che le prestazioni RomantikCard di cui al paragrafo 3 possono anche essere modificate o cancellate in qualsiasi momento, in tutto o in parte, in conformità al paragrafo 6.1.

8 PROTEZIONE DEI DATI

L'uso dei dati individuali del proprietario è effettuato in conformità con le norme sulla protezione dei dati di www.romantikhotels.com/en/privacy-policy.

9 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE E APPLICAZIONE DELLA LEGGE

Registrandosi per la RomantikCard, il titolare accetta questi termini e condizioni senza riserve. I suddetti termini e condizioni di partecipazione sostituiscono tutti gli accordi precedenti e sono soggetti al diritto tedesco, fatte salve le garanzie obbligatorie che potrebbero essere applicate nel paese di residenza dei consumatori. Il luogo di adempimento è Francoforte.

10 INFORMAZIONI AGGIUNTIVE E CONDIZIONI GENERALI DI AFFARI

Tutte le informazioni e i dettagli sulla RomantikCard sono disponibili all'indirizzo www.romantikhotels.com/en/romantikcard-registration/.

I nostri termini e condizioni sono disponibili all'indirizzo www.romantikhotels.com/en/gtob.

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